PRECIOS Y PAGO DE PEDIDOS

Los precios estan fijados en Euros, e incluyen el IVA de Francia, pais en el que esta situada nuestra organizacion.

El pago se realiza en linea con tarjeta de crédito, o por transferencia bancaria.

Para los pagos en linea, nuestra web utiliza los servicios de SPPlus, de la Caisse d Epargne, uno de los mayores operadores de pago seguro en linea de Francia.

Si elige no pagar en linea, tiene la opcion de realizar su pago por transferencia bancaria. En ese caso, una vez realizado su pedido, le enviaremos un mail en el que le indicaremos nuestros datos bancarios para que pueda realizar el pago.

ENVIO DE LOS PEDIDOS

Los envios se realizan en general el mismo dia o durante el dia laborable siguiente al dia de la compra. Si no somos capaces de realizar su envio dentro de los dias laborables que siguen al dia en que realizo su compra en nuestra web, nos pondremos en contacto con Ud para avisarle del posible retraso en el envio.

A partir del dia del envio, el plazo de entrega varia entre 3 y 5 dias. Para algunas partes de Espana este plazo puede llegar hasta 6 o 7 dias como maximo.

Gastos de envio de su pedido

Los costes de envio dependen del peso total de la mercancia que ha comprado. Aplicamos tres tarifas :

Pedidos de menos de 10 Kg : 7.50 Euros

Pedidos de 10 a 30 Kgs : 12 Euros

Pedidos superiores a 30 Kgs : 18 Euros

Garantia y devoluciones Todos nuestros productos son nuevos, y estan garantizados contra todo defecto de fabricacion.

De manera ocasional podemos ofrecer en nuestra web productos de segunda mano o usados como muestras, o devoluciones a precios reducidos. Esto es raro, y cuando ocurra dichos productos estaran indicados claramente en la pagina correspondiente de la web.

Si un producto no responde a las expectativas que Ud tenia al momento de la compra, tiene 10 dias para devolverlo. En este caso, pongase en contacto con nosotros para informarnos al respecto. Tras la devolucion procederemos al re-embolso del precio pagado o al cambio por otro producto de su eleccion mediante pago o reembolso de la diferencia. Los portes de devolucion corren a su cargo. Si un producto es defectuoso lo repararemos, cambiaremos o re-embolsaremos, segun la circunstancia y su deseo. En ese caso los portes corren a nuestro cargo. Todos nuestros productos tienen una garantia de un ano. Si tiene alguna queja acerca de nuestro servicio o nuestros productos, trataremos su problema en los mas breves plazos posibles. Le pedimos nos informe del problema por escrito. Le responderemos dentro de los 5 dias laborables siguientes a la recepcion de su carta o e mail.